「最近怒りっぽくなったな〜（アカン）」という自省に基づくポエムです。

事例

皆さん、このような経験はありますか？*1

このような場合、私は即座に「なんですかとは何だ」「何で事情を把握していないんだよ」「バカにしているのか」と考え、怒りを感じがちです。*2

ポイント

上記の事例は、自分の前提と違うことが起きたことが、怒りのきっかけです。

「〜いるはずだ／べきだ」という言葉が多いですね。

しかし、ちょっと冷静に考え直してみると、上司から隣のチームに話がそもそも届いていない可能性もあり得るんですよね。その場合、隣のチームにとってみては、「書類を出されたけれども何これ？」と反応するのが自然なんですよね。

自分の前提と違うことが起きたら、自分の頭の中にある「〜いるはずだ／べきだ」を探し、それを疑ってみましょう。

その上で、一つ一つお互いの前提を確認し合い、ズレを見つけた上で、一緒に解決策を見つけるようにすると、自分にとっても相手にとってもwin-winになれます。

また、「重要な前提をお互いに共有されていないのでは？」という仮説を立てられると、相手への敵意が減り、問題解決へ意識を向けやすいです。

正直、常にこのように振る舞い続けることは、今の私にはまだ難しいところが多いです。

一方で、国籍・バックボーンが異なる人たちとのやりとりの増加、会社・組織のスケールアップ、物事の複雑度の向上など、連絡の行き違いや前提のズレは、昨今どうしても増えがちです。

なので、自分の前提と違う場面に遭遇したら、自分の前提を一旦「脇に置いて」*4、お互いの前提のズレを見つけることに注力すると、怒りよりも知的好奇心を高められ、結果課題を解決しやすくなります。

*1:あくまで説明のためのフィクションです

*2:実際に怒りを表したり、相手を怒鳴ったりすることは（ないです）

*3:とは言うものの、今回の事例では、話は事前に通しておいて欲しいというのは正直なところです。

*4:「捨てる」必要はないです